Chez Feel-IT, nous visons l’excellence !
SERVICE D’ASSISTANCE 24 / 7
Vous recherchez un service d’assistance informatique 24/7?
Nous fournissons une assistance 24 heures sur 24 aux entreprises de toutes tailles. Notre équipe de professionnels qualifiés est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider à résoudre tous les problèmes informatiques que vous pouvez rencontrer.
Nous savons que la technologie est un élément essentiel des entreprises modernes et que les temps d’arrêt peuvent être coûteux. C’est pourquoi nous offrons un support Service Desk 24/7 pour garantir que votre entreprise puisse continuer à fonctionner sans problème, même en dehors des heures de bureau normales.
Notre équipe d’experts possède des années d’expérience dans le domaine de l’assistance informatique et peut traiter un large éventail de problèmes, depuis les simples mises à jour de logiciels jusqu’aux pannes de systèmes complexes. Nous utilisons les outils et les technologies les plus récents pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement, en veillant à ce que votre entreprise ne subisse qu’un temps d’arrêt minimal. Choisissez le bon service d’assistance informatique 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise.
01
INCIDENTS ET DEMANDES
02
SUPPORT À DISTANCE
03
SUIVI / RAPPORT
NOTRE MODE DE FONCTIONNEMENT
- Notre processus
Les services de service desk 24/7 sont un élément essentiel des entreprises et organisations modernes, offrant un support continu pour répondre aux besoins des clients et assurer des opérations ininterrompues.
Qu'il s'agisse d'un service desk informatique ou d'un service client, ces services jouent un rôle crucial dans le maintien d'un haut niveau de satisfaction client et la résolution rapide des problèmes.
Au cœur de son fonctionnement, un service desk 24/7 sert de centre centralisé où les clients, les partenaires ou les employés peuvent demander de l'assistance, signaler des problèmes ou demander des informations à tout moment du jour ou de la nuit.
Ces services desk sont dotés d'une équipe dédiée de professionnels qualifiés qui possèdent une connaissance approfondie des produits, services et systèmes de l'entreprise. Ils sont formés pour gérer efficacement une large gamme de demandes, problèmes techniques et tâches de dépannage. Choisissez le bon service d'assistance informatique 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise.
CLIENTS
// nos clients
Témoignages de clients
Virginie Brault
Best Restaurants Paris
Feel-It Services est notre partenaire depuis plusieurs années maintenant. Ce que nous apprécions le plus est leur extraordinaire réactivité et leurs connaissances tant au niveau développement que de la maintenance. Nous avons eu quelques épisodes urgents à gérer, que ce soit tardivement dans la journée, durant le weekend ou les vacances : il a toujours quelqu'un qui nous a répondu et nous a aidé ! Le fait d'être basé en Roumanie leur permet de nous offrir des tarifs intéressants sans en amoindrir les performances. De vrais partenaires !
Michaël Benchetrit
Intervyo Israel
Feel IT has been an incremental asset in our company's evolution. They have consistently demonstrated great capability in delivering high quality results in the face of significant technological challenges. We warmly recommend Feel IT to any company wishing to find highly professional technical partners who are both loyal and friendly, and willing to go that extra mile!
Benjamin Benita
MuseumWeek France
I discovered a very reliable, reactive and efficient team of IT experts whom not only provide high quality developments for our websites, but also recommendations based on our requests. It’s not only a service that feel-IT provides, you will also build a trustful relation!
Maor Bolokan
Elyotech LTD
Feel IT is a great help for our business, they deliver great IT developers and dedicated HR, their processes, supervision and care about my project really high. In general, I am very happy with the services that Feel IT is delivering. Of course, 100%, I would recommend Feel IT to a friend or a collaborator.
L'équipe de secours parfaite pour vos besoins informatiques
Notre service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 propose également des plans d’assistance flexibles pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Que vous ayez besoin d’un soutien occasionnel ou d’une maintenance continue, nous pouvons élaborer un plan personnalisé qui répond à vos besoins spécifiques.
Nous comprenons que la sécurité est une priorité absolue pour les entreprises aujourd’hui. C’est pourquoi nous utilisons les mesures de sécurité et les protocoles de conformité les plus avancés pour garantir la protection de vos données et de vos systèmes contre les menaces.
Notre objectif est de fournir à nos clients une tranquillité d’esprit, sachant qu’ils ont accès à une assistance informatique fiable et réactive quand ils en ont besoin. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, notre Service Desk est là pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Choisissez le bon service d’assistance informatique 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise.