SERVICE D’ASSISTANCE 24 / 7

Nous fournissons une assistance 24 heures sur 24 aux entreprises de toutes tailles. Notre équipe de professionnels qualifiés est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider à résoudre les problèmes informatiques que vous pourriez rencontrer.

Nous savons que la technologie est un élément essentiel de l’entreprise moderne et que les temps d’arrêt peuvent être coûteux. C’est pourquoi nous proposons un service d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise, même en dehors des heures normales de travail. 

Notre équipe d’experts possède des années d’expérience dans le domaine de l’assistance informatique et peut gérer un large éventail de problèmes, depuis les simples mises à jour de logiciels jusqu’aux pannes de systèmes complexes. Nous utilisons les outils et les technologies les plus récents pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace, en veillant à ce que votre entreprise ne subisse qu’un temps d’arrêt minimal.

01
INCIDENTS ET DEMANDES

02
SUPPORT À DISTANCE

03
SUIVI / RAPPORT

NOTRE MODE DE FONCTIONNEMENT

  • Notre processus

Les services d'assistance 24/7 sont une composante essentielle des entreprises et organisations modernes, fournissant une assistance 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins des clients et garantir des opérations ininterrompues.

Qu'il s'agisse d'un service d'assistance informatique ou d'un service d'assistance à la clientèle, ces services jouent un rôle essentiel dans le maintien d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et dans la résolution rapide des problèmes.

À la base, un service desk 24/7 fonctionne comme un hub centralisé où les clients ou les employés peuvent demander de l'aide, signaler des problèmes ou demander des informations à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Le personnel de ces services desks est composé d'une équipe dévouée de professionnels qualifiés qui possèdent une connaissance approfondie des produits, des services et des systèmes de l'entreprise. Ils sont formés pour traiter efficacement un large éventail de demandes, de problèmes techniques et de tâches de dépannage.

CLIENTS

outsourcing it services feel it
goglobal
curve
outsourcing it services feel it
outsourcing it services feel it
outsourcing it services feel it penetration testing
outsourcing it services feel it penetration testing
exoco1
dentsu1
clevern
trava
// nos clients

Témoignages de clients

Virginie Brault
Virginie Brault
Best Restaurants Paris
Feel-It Services est notre partenaire depuis plusieurs années maintenant. Ce que nous apprécions le plus est leur extraordinaire réactivité et leurs connaissances tant au niveau développement que de la maintenance. Nous avons eu quelques épisodes urgents à gérer, que ce soit tardivement dans la journée, durant le weekend ou les vacances : il a toujours quelqu'un qui nous a répondu et nous a aidé ! Le fait d'être basé en Roumanie leur permet de nous offrir des tarifs intéressants sans en amoindrir les performances. De vrais partenaires !
Michaël Benchetrit
Michaël Benchetrit
Intervyo Israel
Feel IT has been an incremental asset in our company's evolution. They have consistently demonstrated great capability in delivering high quality results in the face of significant technological challenges. We warmly recommend Feel IT to any company wishing to find highly professional technical partners who are both loyal and friendly, and willing to go that extra mile!
Benjamin Benita
Benjamin Benita
MuseumWeek France
I discovered a very reliable, reactive and efficient team of IT experts whom not only provide high quality developments for our websites, but also recommendations based on our requests. It’s not only a service that feel-IT provides, you will also build a trustful relation!
Maor Bolokan
Maor Bolokan
Elyotech LTD
Feel IT is a great help for our business, they deliver great IT developers and dedicated HR, their processes, supervision and care about my project really high. In general, I am very happy with the services that Feel IT is delivering. Of course, 100%, I would recommend Feel IT to a friend or a collaborator.
EN SAVOIR PLUS

L'équipe de secours idéale pour vos besoins informatiques

Notre Service Desk 24/7 propose également des plans d’assistance flexibles pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Que vous ayez besoin d’une assistance occasionnelle ou d’une maintenance continue, nous pouvons élaborer un plan personnalisé qui répond à vos besoins spécifiques.

Nous savons que la sécurité est une priorité absolue pour les entreprises d’aujourd’hui. C’est pourquoi nous employons les mesures de sécurité et les protocoles de conformité les plus avancés pour garantir la protection de vos données et de vos systèmes contre les menaces.

Notre objectif est de fournir à nos clients une tranquillité d’esprit, sachant qu’ils ont accès à une assistance informatique fiable et réactive à chaque fois qu’ils en ont besoin. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, notre Service Desk est là pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Prêt à commencer ?

    Votre adresse électronique ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont marqués *

    FAQ

    L’assistance informatique 24/7 garantit que les problèmes techniques sont résolus rapidement, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit, ce qui aide les entreprises à minimiser les temps d’arrêt et à éviter des perturbations coûteuses. Pour les entreprises qui recherchent une assistance fiable 24 heures sur 24, Feel IT Services propose une assistance informatique complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin d’assurer le bon déroulement des opérations.

    Grâce à l’assistance informatique 24/7, les entreprises reçoivent une aide immédiate en cas de problèmes informatiques, qu’il s’agisse d’une mise à jour de logiciel ou d’une panne de système, ce qui garantit un temps d’arrêt minimal et une productivité ininterrompue. Feel IT Services peut fournir cette assistance continue, garantissant ainsi le fonctionnement efficace de votre entreprise à tout moment.

    Un service desk 24/7 peut résoudre une variété de problèmes, tels que les mises à jour de logiciels, les pannes de système, le dépannage de problèmes techniques, la réponse aux questions des clients et l’offre d’informations sur les produits ou les services. Feel IT Services propose des solutions de service desk 24/7 qui couvrent toutes ces questions afin de garantir un fonctionnement sans faille.

    En offrant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les service desks 24/7 garantissent aux clients une assistance en temps opportun, les aident à résoudre leurs problèmes rapidement et à maintenir des normes de service élevées. Feel IT Services propose ce type de service desk fiable, contribuant ainsi à améliorer la satisfaction des clients.

    Disposer d’une équipe d’assistance informatique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 signifie réduire les temps d’arrêt, maintenir la productivité, renforcer la sécurité et résoudre rapidement les problèmes techniques. Les entreprises peuvent également avoir l’esprit tranquille en sachant qu’une aide est toujours disponible. Feel IT Services offre ces avantages et veille à ce que les entreprises ne soient jamais privées de l’assistance dont elles ont besoin.

    En traitant immédiatement les problèmes informatiques et en utilisant des outils avancés de diagnostic et de résolution, l’assistance informatique 24/7 réduit les temps d’arrêt au minimum et maintient la continuité de l’activité. Feel IT Services utilise une technologie de pointe pour garantir une réponse et une résolution rapides, de sorte que votre entreprise subisse un minimum d’interruptions.

    Les services d’assistance informatique 24/7 utilisent des mesures de sécurité avancées telles que la surveillance continue, la détection des menaces et les protocoles de conformité pour protéger les systèmes et les données. Feel IT Services intègre ces mesures de sécurité de premier plan, garantissant ainsi la sécurité de votre environnement informatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Les petites entreprises peuvent bénéficier de manière significative de l’assistance informatique 24/7, car elle fournit une assistance rapide et fiable sans avoir besoin d’une équipe informatique interne, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt et de maintenir le bon fonctionnement des opérations. Feel IT Services propose une assistance informatique 24/7 rentable et adaptée aux besoins des petites entreprises.

    Les plans d’assistance du service desk 24/7 sont adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, qu’il s’agisse d’un dépannage occasionnel ou d’une gestion complète du système. Feel IT Services travaille en étroite collaboration avec chaque entreprise pour créer des plans d’assistance personnalisés qui répondent à leurs besoins uniques.

    Un service desk 24/7 est essentiel pour maintenir la continuité de l’activité en offrant une assistance ininterrompue et une résolution rapide des problèmes informatiques, garantissant ainsi un fonctionnement sans heurts et une disponibilité constante des services. Feel IT Services fournit un service d’assistance fiable pour aider les entreprises à maintenir leur flux opérationnel et à éviter les interruptions majeures.