At Feel-IT, we quest for excellence!
Publiziert:
12. Oktober 2019
Kategorie :
Softwareentwicklung und -wartung
Kunde :
Clever Network
Über das Projekt
Clever Network ist ein Telekommunikationsunternehmen, das sich auf Netzwerküberwachung und -wartung spezialisiert hat und seinen Kunden eine nahtlose Konnektivität gewährleistet. Seine Expertise umfasst kritische Bereiche wie:
- Behebung von Telekommunikationsausfällen
- Behebung von Geschwindigkeitsabfällen und Leitungsinstabilität
- Minderung von Datenverlustproblemen
Als Tochtergesellschaft von Keyyo Communications nutzt Clever Network seine einzigartige Expertise im Management widerstandsfähiger Netzwerke. Die Dienstleistungen werden durch modernste SD-WAN-Technologie unterstützt und durch das Projektmanagement von Feel IT begleitet.
Kundenstamm:
Ca. 10.000 Kunden (Telefonie- und Internetdienste)
Erbrachte Dienstleistungen:
- Rund-um-die-Uhr-Kundendienst (24/7)
- Service Desk Level 1 (externer Support aus Rumänien):
- Betriebszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr (französische Zeit)
Jahr der Partnerschaft:
2014
Beteiligtes Team:
- 2 Support-Techniker
Diese langjährige Partnerschaft unterstreicht unsere Fähigkeit, zuverlässige und professionelle Kundendienstleistungen bereitzustellen, damit die Kunden von Clever Network eine unterbrechungsfreie Konnektivität und exzellenten Service genießen.
